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報告的真正精隨:「1 分鐘的重點」,讓老闆不再不耐煩!


2023-05-18 / 蔡淮至
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在職場上,能言善道且言之有物才是王道。說話內容若能控制在 1 分鐘內,能避免讓人覺得沒有重點。其中一個常見的問題是內容過多、講得太久。


適當的講話時間視情況而定。若是與關係良好的朋友或男女朋友閒聊,可以隨心所欲地談論重要或是彼此共知的小事,不論講多久都沒關係。但在職場上這種情況是不被允許的。


有時工作繁忙到不可開交,當你需要迅速做出判斷時,聽到有人把報告內容講個十分鐘,完全不顧你是否有空,很可能會讓你內心惱火:“快點講吧!”即使你沒有真的說出口,內心也會嘀咕:“這人真愛講废话,能不能快一點?”所以,職場中短時間內講清楚是不可動搖的原則。


具體來說,大部分情況下,講話應控制在 1 分鐘內。但要如何在短短 1 分鐘內表達完整呢?


在開口說話前,先思考應該優先告訴對方的重點內容。那些講話總是花費大量時間的人,可能是因為他們想把所有知識都傳達給對方。這可能是因為他們不知道、不願意思考哪些部分最重要,或者認為必須完整地傳達所知的內容。


精準傳達重點,不必執著於告知全部內容。若對方沒有要求更詳細的說明,就無需過度堅持講解所有內容。


在控制講話時間時,要考慮哪些內容是對方最關注的。如果對象是直屬主管,重點可能會比想像中還少。這是因為平常彼此已共享大部分資訊,所需傳達的只有新發生的事情和主管不知道的情報。根據情況,大約只需抓取全部內容的十分之一或兩成即可。


不需要擔心講得太少,因為對方通常會主動提問。如果你只能在一分鐘內講述,你可能擔心:「時間太短了吧?」、「可以直接跳過前情提要嗎?」但如果對方覺得不夠,他們會自己提問。換句話說,對方提問的地方就是他們最關心的重點,因此只需要針對這部分提供細節說明,時間自然不會太長。


職場上由於所有人手上都有大量的工作待完成,筆者工作上的前輩便曾說過「工作不會有做完的一天,所以視輕重緩急很重要」,在此情形下,恐怕難以有足夠的耐心能夠聽你的長篇大論,努力花點心思擷取重點,能夠節省彼此的時間,也能提升工作上的效率,除此以外,工作上的開會時常會耗費大量的時間,這樣的訓練也可以幫助自己在會議上更精確的報告重點,尋找更有效率的方式,才能幫助自己在工作上更加游刃有餘。


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